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換貨流程

因本站疏失造成之換貨原因 (如:商品誤送、運送過程造成商品毀損、配件不齊全等)

1.請於收到商品後七天內告知。

2.利用網站中的「連絡我們」來信告知,並請說明購買商品名稱/日期/金額,等候我們回覆(工作天約2~3)   

3.確認商品問題後,我方會請宅配人員將換貨品送至您填寫的收件地址,並同時取回瑕疵商品,物流費用將由我方負擔。

4.再次收貨前請務必確認換貨商品是否包裝齊全,待宅配人員收回。

*僅接受瑕疵換貨,並僅限更換相同商品。

 

退貨 退款流程

1.您可享有7天鑑賞期權利(包含例假日,7天內以一次退貨為限)

2.請點選網站中「連絡我們」來信告知,購買商品名稱/日期/金額,等候我們回覆(工作天約2~3)      

3.通過審核後,會通知您將商品寄回,請務必保持商品與包裝完整性,請將商品及發票/贈品/小卡...等,

   寄至24159新北市三重區重新路56092010F前導國際股份有限公司 Natural Life 台灣總代理

4.收到退貨商品確認無誤後會將款項退還給您,手續時間將依照銀行工作天撥款至您帳戶。

   若您訂單為ATM櫃員機  網路ATM付款、超商付款(20元手續費不另退),請於申請時填寫要收取退款的帳戶,我們將退款至您提供的帳戶中。

   若為信用卡付款,我們將會直接從後台刷退款項。 

*<消費者保護法>,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天,並包含例假日)

  猶豫期非試用期,若商品因消費者個人不當使用造成人為毀損、髒污或刮傷、已使用商品、退回商品不齊等,恕不接受退貨申請。

  退貨商品請保持全新未使用且包裝完整的狀態,連同贈品及發票寄回才能辦理退貨退款。